近幾年,喬諾的專家們走訪、調研和服務了國內近百家細分領域的頭部企業,發現這些企業在產品研發方面普遍存在以下困境和挑戰:
命中率低,同質化競爭嚴重,價格戰。
需求不接客戶不給單子,接了需求發現客戶也不用。
好不容易做個爆款又供不上貨。
經常延期,目標成本難以達成,質量差。
技術開發轉化率低,產品需要往往有沒Ready。
有流程得不到執行,或不到位,“IPD”達不到預期效果。
……
這些問題背后的根因是什么?
如何真正有效解決和破解(而非頭痛醫頭、腳痛醫腳,治標不治本)?
有沒有一家成功的標桿企業可以學習借鑒?
2020年9月25-27日,來自4家企業的50多位核心高管帶著滿滿的求知欲和使命感,相聚在深圳中海凱驪酒店,參加了喬諾商學院舉辦的第22期IPD企業家訓戰班《集成跨部門核心能力,成就爆品》,共同探索“實現長期有效增長的產品領先之道”。
本期訓戰班的授課/輔導老師由平均20年以上H公司工作經驗,親歷了H公司IPD管理體系從無到有、從粗放到精細、從小IPD到大IPD、從0.9版到8.0版的變革推動者與實踐者——郝老師(H公司藍血十杰、原網絡解決方案副總裁)、馬老師(原無線產品線CDMA產品管理部部長、能源產品線產品管理部部長)和王老師(原歐洲無線Marketing部部長、IT產品線營銷質量部部長)等三位重量級專家擔綱,聚焦五大關鍵模塊展開分享、研討和點評:
1. H公司為什么做IPD?IPD的核心理念如何深層次解讀?IPD除了流程還有什么?
2. 重量級團隊是什么?重量級團隊如何運作?
3. 產品路標規劃的價值是什么?如何能夠看得清?
4. 需求如何管才能傳遞不失真?Charter開發流程旨在回答哪些問題?
5. 什么是成功的產品上市?如何做到上市即上量?
喬諾首席專家郝老師在介紹IPD流程時講到:
在H公司,IPD執行流程既一樣,又不一樣。雖然是同一套框架,但是會根據不同的產業進行適配。如果不適配,就是一個“死”的IPD。IPD本身是靈活的,同樣的語言,不同的是工程師作業的方法。我們來學IPD,一定是學它的本質和背后邏輯,而不要被表象所迷惑,流程只是IPD中的一部分。
以下是企業家訓戰班現場實錄(受篇幅限制,僅做部分展示)
場景1:某企業在分享自己研討的重量級團隊設計時,老師的點評:
郝老師:一個企業引入IPD從0-1該怎么走?
華為走到現在是艘航空母艦,其他企業好像小帆船,如果憑現在所處的階段去復制航空母艦的做法,那一定會翻船,因此,只需要升級成導彈艇,來支撐下一步發展。同時,必須伴隨業務的問題,急用先行---比如產品交付里面臨什么挑戰?投資質量應該怎么做才能有比較大的緩解?要徹底解決,還需要很長一段時間。
希望大家在0-1轉型時,能夠踏踏實實地每一年解決一點問題,只有這樣自己才有信心,公司才有信心。
當然,0-1 轉型要根據實際情況選擇,比如是不是每塊業務都需要PDT機制?要先找到問題點,如果找不到,也許原來運作方式并沒有特別大的問題。
所以必須要解剖產品面臨什么壓力,再考慮要不要設置PDT,比如H公司云業務,叫全功能團隊,因為它和其他業務不一樣。
場景2:某企業在分享Charter時,他們認為某個關于安全的性能是客戶的痛點,于是學員與老師針對“到底什么是痛點”展開了激烈的討論。
馬老師:客戶對這個指標如果沒有期望值就沒有痛,如果是痛點,就一定會為此埋單;對于2B業務,最好的辦法就是讓客戶直接說出這是他的痛點,H公司認為偽痛點會造成巨大浪費,所以一定要客戶確認;如果是定制業務,那么可以直接跳過痛點的討論,因為客戶一定會直接把這個指標作為要求。
再給你們一些建議:你們對準的是車輛廠家這樣的大客戶,對安全性肯定會有規范,尤其是你們的這家客戶,一定會有企標,建議把這個性能變為客戶的企標,給競品設置門檻,甚至變成行標…(此處涉及企業商業信息故省略)
場景3:某企業問,什么才是上市成功?
王老師:不是開發布會才是上市成功,也不是產品開發GA就是上市成功,而是上市即上量,即使這不是唯一的標志,也是最重要的標志。
場景4:某企業分享自己研討的上市策略時,老師的點評:
王老師:你忽略了自己最強的競爭力——提供解決方案的能力,這是少數公司才有的能力,H公司最早也是賣設備,后來轉為賣解決方案,賣設備賺100萬,賣解決方案可以賺300萬。所以要清楚自己的競爭力是什么。
三位專家在現場觀點犀利,金句頻出:
1. 公司認為流程是給下屬用的,主管只需要審批。導致公司所有流程都在部門之下,而不是在業務之上。
2. 我們總是有很多時間重復犯錯,卻不愿意花時間將事情一次性做正確。
3. 沒有流程的組織,就缺少統一的語言;沒有組織匹配支撐的流程,就缺少靈魂。
4. 重量級團隊就好比戰區,戰區主戰,職能部門好比軍區,軍區要服務于戰區。
5. 創新的4個層次:基于底層原理的創新,基于技術的創新,基于客戶應用價值的創新,基于體驗的創新,越往下越難,但越往下對競爭對手的威脅越大。
6. 所有技術項目的重要性是不同的,在資源有限的情況下,不可能同時完成所有的項目;這就需要集中資源和預算來優先完成最重要、最關鍵的項目。
7. 研究價值轉移趨勢是市場洞察的關鍵,價值轉移趨勢的目的是發現紅海領域中的藍海市場。
8. 非主航道產品,利潤為王,配套提升主航道產品解決方案競爭力。
9. 產品競爭力的不僅僅是研發、設計出來的,更是規劃出來的。
10. 做需求管理,就類似釣魚的人提前去“打窩”——養魚,才能釣到更多的魚;把需求管起來,才能讓產品開發提高命中率。
11. 降價是最昂貴的市場營銷策略。
每一次學員分享,都是一次思想的碰撞,其他組的學員都可以向分享者進行提問,雖然是不同的業務,卻有著相同的語言,互相切磋,場面熱烈;專家老師不僅會對模板填寫的質量進行點評,也會深入地去探討一些業務問題,從不同視角為分享的企業出謀劃策,在場的學員都感受到了專家的真知灼見和深厚功力。
現場偶爾也會針對某一個問題爭論不休、刨根究底,就像一場辯論會,卻把整個訓戰帶入高潮。有時候我們認為自己懂了,實際上還沒有理解本質,我們需要這樣的交流和探討,才能有更深的認知,這就是成年人的學習方式,比只靠聽課或者看書更有用。
最后,讓我們來聽聽學員對本次訓戰班的評價吧:
很多公司都在學IPD,但是他們不知道自己只是在學形,沒有學到神,如果不知道它的邏輯、沒有學到實質,就會失之毫厘謬以千里。
我們公司在運作這套體系的過程中也遇到很多問題,今天聽到了老師介紹華為在運作過程中是如何解決的,華為既然采用這套體系獲得成功,我們回去之后也可以繼續按照這樣的方法推進我們公司的IPD,對我們體系的優化可以起到很大的作用。
很多培訓老師純講,學員能掌握的可能只有10%,但喬諾的課程安排是訓戰結合,增加了研討和演練,現在我們對重量級團隊的設置原理、機制建立、Charter開發、營銷策略等都有更深的認識,并且更細節更全面。——某醫療企業流程管理總監
喬諾IPD訓戰班致力于提供給企業一個高質量、高效率、高互動的變革學習平臺,讓企業快速掌握跨部門重量級團隊高效運作的精髓、產品未戰而先勝的規劃、需求&立項管理和“上市即上量”的核心操作流程。如果您是一家有追求的企業,并致力于構建世界領先的產品管理體系,打造世界領先的產品研發能力,實現長期有效增長的產品領先之道,歡迎您來參加喬諾商學院的IPD企業家訓戰班。