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培訓講師:楊陽

培訓講師:楊陽老師,銀行網點管理實戰專家
·20年國有銀行管理工作經驗
·10年金融行業培訓經驗
·經濟師、AFP金融理財師
·廈門大學經濟學碩士
·山東大學軟件工程碩士
·中國政法大學EMBA工商管理碩士
·曾任:某500強國有銀行支行 儲蓄柜員/團支部書記/信貸部主任/分理處主任/支行行長/內訓師/財富管理中心經理
·曾任:某國有銀行某市分行公司機構業務部 總經理

楊陽老師20年來一直任職于世界500強國有大型銀行,分別擔任過儲蓄柜員、團支部書記、信貸主任、證券部經理、支行行長(兼銀行內訓師)、財富管理中心經理、機構業務部總經理等多個崗位,從最基層的一線營銷人員到中層干部到管理崗位過程中積累了豐富的從業經驗和管理經驗,同時具備銀行業理財規劃、客戶經營和團隊管理,營銷提升的理論與實戰。融合銀行業20多年實戰,深諳金融行業專業內容和管理方法的傳授之道,善于對商業銀行業務風險案例及金融和經濟條線合規法律案例的收集分析整理,精于整合咨詢方法解決銀行業實際問題,落地實施多個銀行標桿。

工作經歷:
☛ 1994.10——1997.04 某國有銀行中心支行營業部業務股 副股長
☛ 1997.04——1999.02 某國有銀行支行營業部信貸股 股長
☛ 1999.02——1999.10 某國有銀行某證券辦 經理
☛ 1999.10——2003.07 某國有銀行儲蓄所 主任
☛ 2003.07——2004.01 某國有銀行某分理處 主任
☛ 2006.05——2012.06 某國有銀行支行 行長兼財富中心經理
☛ 2012.06——2015.04 某國有銀行支行 行長、黨支部書記
☛ 2015.04——至今某國有銀行某市分行機構業務部 總經理

職業成果:
★ 擔任某國有銀行某支行行長期間,親自開發營銷服務流程系列課程,并擔任主講老師如《柜員銷售能力提升》,《力量時刻—理財產品營銷技巧》、《高效團隊建設》等,培訓了一批優秀的客戶經理和銷售能手。
★ 擔任某國有銀行某支行行長期間,嚴格按美國銀行標準帶領支行團隊,個人零售業務、私人銀行服務、對公業務及多項重點中間業務,排名均在當地所屬行處連續位列前茅,所在支行被評為省級服務明星支行,多次榮獲省市巾幗文明示范崗和服務明星示范崗,是其他各家銀行學習、交流理財業務的學習點,成為領航財富標桿行。
★ 擔任某國有銀行某支行行長期間,擔任建設銀行某6家標桿網點的建設推廣,培養了20多名優秀的個人業務顧問,其中3人獲得總行嘉獎,17人獲得省市級嘉獎,所在支行員工5人次獲全省保險銷售明星,8人獲基金銷售能手。
★ 擔任分行機構部總經理期間,分管全市近30個支行網點及公司客戶經理團隊,負責對公司類,政府機構單位、軍警、事業法人、學校、醫院等牽頭營銷,及同業、保險、證券公司的營銷。中間業務銷售量及中間業務收入一直在全省排名名列前矛,帶領對私、對公的專業理財經理隊伍,在客戶拓展和營銷方面多次獲得了總行、省行,市行的多個獎項!
★ 任職期間個人5次獲得全省先進工作者稱號、10次市級先進工作者稱號、3次優秀共產黨員稱號。

主講課程:
《對公客戶聯動營銷寶典》
《銀行突發事件與危機公關》
《公私聯動與客戶分層營銷》
《銀行支行長能力提升三大核心寶典》
《銀行支行行長(網點主任)管理的核心引擎》
《銀行行長互聯網創新經營》
《個金存量客戶深度挖掘與新客戶拓展》
《投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧》

授課風格:
楊陽老師課程中將理論知識聯系實際工作,演繹得生動易懂,擅于啟發學員思考與討論,教學互動。授課經驗豐富,語言表達能力出色,授課臺風得體優雅,善于課堂演練、案例討論等教學方法,解決學員工作中遇到的實際問題,所授課程受到學員高度好評。

部分服務客戶:
國有銀行:中國建設銀行江西省分行、中國建設銀行南昌分行、中國建設銀行紹興諸暨支行、中國建設銀行濱州分行、中國建設銀行威海分行、中國建設銀行聊城分行、中國建設銀行撫順分行、中國建設銀行營口分行、工商銀行安徽省分行、工商銀行合肥分行、工商銀行湖州分行、農業銀行安徽省分行、農業銀行合肥分行、農業銀行黃巖支行 、農業銀行舟山分行、農業銀行嵊泗縣支行、農業銀行臨海大洋支行、農業銀行臺州玉環坎門分理處……
商業銀行:浦發銀行總行、浦發銀行蕪湖分行、浦發銀行貴陽分行、浦發銀行昆明分行、浦發銀行無錫分行、山東東營勝利農村合作銀行、廣西藤縣農信社、甘肅蘭州西固農信社、山東濟南長清區農信社、遼寧盤山農信社、、湖南省衡陽市石鼓區農信社、河南周口市太康縣農信社、啟東農村商業銀行、寧德農村商業銀行、泰州農村商業銀行、遂寧農村商業銀行……

學員反饋:
“在我們農信社培訓課程歷史上,這是我認為最吸引力和執行力的課程。”
——廣西農信社大堂經理
“楊老師講的非常生動,實戰案例,給我留下了非常深刻的印象。課程講述與案例相結合,讓我們非常受益。”
——浦發銀行廈門分行理財經理
“兩天的學習,有種聽君一席話,勝讀十年書的趕腳。特別有啟發,拓展客戶有方法。
——農行舟山分行行客戶經理
“兩天的學習收獲太大了,感覺時間實在是大短暫了,意猶未盡”
——工行銀行蘇州分行柜員
今天楊老師的課程每一個細節我都記下來了,這對我來說實在是太難了。
——甘肅蘭州西固農信社
“楊老師的課程,實戰強,具有可操作性,對我們以后的營銷有很大的幫助,大大提升了我們的營銷能力。”
——啟東農村商業銀行學員
“楊陽老師的授課非常生動、有趣,理論與實際相結合,讓我們學習了非常多的營銷技巧,非常合適。”
——中國建設銀行江西分行學員

主講課程鏈接:

·商業銀行柜面業務操作風險防范
·投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧
·銀行突發事件與媒體應對
·銀行中層干部管理技能提升
·銀行支行長能力提升三大核心寶典
·銀行支行行長(網點主任)管理的核心引擎
·公私聯動與客戶精準營銷
·對公客戶經理綜合技能提升

【聯系咨詢】

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1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。
2) 根據貴單位的培訓需求,與培訓講師溝通,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
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